-->Претензия. Как написать претензию. Как правильно написать претензию.
Претензия. Как написать претензию. Как правильно написать претензию.
Претензия
В жизни часто бывают ситуации, когда нам приходится выражать свое недовольство или неудовлетворение тем или иным товаром или предоставлений услугой. Как раз для таких случаев есть документ под названием – ПРЕТЕНЗИЯ.
Претензия - это востребование потребителя у изготовителя (исполнителя) выполнения некоторых обязательств, не выполненных ранее: устранение недоработок при выполнении услуг, возмещение ущербов и убытков в связи с неверно или не в полной мере выполненной работой, или проданной (предоставленной) продукцией. Другими словами претензия – это требование возмещения морального или материального ущерба.
Как написать претензию
Хотя нет определенных требований к написанию претензии, и она составляется в произвольной форме, есть некоторые правила, которые помогут добиться желаемого результата. Претензия, как и любой другой официальный документ, должен иметь некоторые обязательные реквизиты: адресат (получатель) претензии; физическое или юридическое лицо, от которого исходит эта претензия; само название ПРЕТЕНЗИЯ; текст претензии; дата и подпись; а также приложения, если таковы имеются.
Как правильно написать претензию
1. Претензия должна быть аккуратно оформленной, на листах формата А4, без исправлений, желательно набранным на компьютере.
2. Претензия должна быть грамотно написана, без орфографических ошибок.
3. Не пишите объемных претензий, нужно писать кратко и по существу (1 – 3 страницы).
4. Претензия должна быть обоснованной и содержать ссылки на закон.
5. Должны быть сформулированные максимально четко требования. Требуйте то, что имеете право требовать по закону.
6. Претензия пишется в 2-х экземплярах и подается:
а) лично (1 экземпляр с отметкой принявшего лица и датой принятия остается на руках).
б) направляете претензию почтой (если не можете подать лично), отправляйте ценным письмом с описью и уведомлением о вручении.
Пример 10-1. Досудебная претензия в страховую компанию, досудебная претензия образец
Пример 10-3. Досудебная претензия в Центр экспертизы, досудебная претензия образец
Претензия. Как написать претензию. Как правильно написать претензию.